قائم مقام ایران خودرو دیزل از رشد تولید این شركت در سال آینده خبر داد.
ایسنا- مهدی یونسیان در همایش سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو دیزل اظهار كرد: جهش به سوی كسب رتبه اول در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودروهای تجاری از جمله رئوس برنامههای راهبردی ایران خودرو دیزل است.
وی با بیان اینكه به دنبال برنامه ریزیهای صورت گرفته در سال جاری بیشترین تولید كامیون وكامیونت در این شركت در طول پنج سال اخیر صورت گرفت، خاطرنشان كرد: همچنین در سال جاری با بهبود كیفیت محصولات به دنبال كاهش نمرات منفی خودروهای تولیدی هستیم.
یونسیان در بیان برنامه تولید سال آینده خاطرنشان كرد: در سال 1391 در مجموع 23 هزار و 500 دستگاه انواع محصولات در این شركت تولید خواهد شد.
وی با بیان اینكه چهار هزار و 500 دستگاه از این محصولات كامیون سبك، هشت هزار دستگاه كامیون سنگین، هزار دستگاه اتوبوسهای جدید بی.آر.تی، شهری، بین شهری و مابقی نیز انواع كشنده، مینیبوس، ون و وانت است، تصریح كرد: ایران خودرو دیزل در زمینه پشتیبانی فنی از محصولات و گسترش خدمات كیفی در سطح خدمات پس از فروش برنامههایی را با مشاركت شركت گواه و شبكه خدمات پس از فروش در دست اجرا دارد.
وی خاطرنشان كرد: اجرای مكانیزم ردیابی قطعات، بررسی در خصوص اجرای سرویسهای ادواری محصولات و ارتقای سطح كیفی خدمات پس از فروش با كنترل و پایش شاخصهای مرتبط از جمله رئوس برنامههای این شركت در حوزه تامین قطعات و خدمات پس از فروش است.
ارتقای رتبه شبکه خدمات پس از فروش
همچنین به گزارش ایكوپرس، مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو دیزل (گواه) گفت: برنامههای درجهت سطح افزایش رضایت مشتریان و ارائه خدمات نوین تدوین و در دست اجرا است.
محمد جواد طلا در همایش مذكور گفت: نمایندگیها به عنوان پیشخوان صنعت خودرو کشور در جذب مشتریان و جلب رضایت آنان موثر هستند.
وی ضمن تاكید بر ارتقای كمی و كیفی نمایندگیها افزود: اولویت اصلی ما ارتقای كیفی و افزایش بهرهوری خدماترسانی در كنار توسعه كمی نمایندگیها است. طلا خاطر نشان ساخت: با تعریف مفاهیم جدید در حوزه تامین قطعه و خدمات پس از فروش، سطح خدمات ارائه شده از سوی این شرکت افزایش یافته است.
|
